תקנון האתר

1. כללי

האתר מופעל על ידי REVIVO - סניף צפון, המתמחה בהזמנת טיסות שכר (צ'רטר) ליעדים שונים.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

2. שירותי האתר

• הזמנת טיסות שכר (צ'רטר)
• בחירת שירותים נוספים (מזוודות, ביטוח, מושבים)
• תשלום מקוון או טלפוני
• מעקב אחר הזמנות
• שירות לקוחות מקצועי

3. מחירים ותשלומים

3.1 מחירי הטיסות

• המחירים מוצגים בדולר אמריקאי ($)
• התשלום מתבצע בשקלים לפי שער החליפין הנוכחי
• המחירים כוללים מזוודה עד 20 ק"ג ותיק גב
• המחירים אינם כוללים הסעות

3.2 הנחות מיוחדות

• ילדים 7-12 שנים: הנחה של $60 למחיר הבסיס
• ילדים 2-7 שנים: הנחה של $148 למחיר הבסיס
• תינוקות 0-2 שנים: מחיר קבוע $150
• הנחת תשלום מלא: $50 הנחה למבוגר וילד 7-12

3.3 אפשרויות תשלום

• תשלום מלא מראש (עם הנחה)
• מקדמה של $300 לנוסע (יתרה עד 26/7)
• פיצול עד 12 תשלומים
• כרטיס אשראי או העברה בנקאית

4. ביטולים ושינויים

4.1 ביטול מצד הלקוח

• עד 60 יום לפני היציאה: החזר מלא פחות $250 דמי ביטול
• עד 30 יום לפני היציאה: החזר מלא פחות $400 דמי ביטול
• עד 15 יום לפני היציאה: החזר מלא פחות $600 דמי ביטול
• פחות מ-14 יום לפני היציאה: ללא אפשרות החזר

4.2 שינוי שם נוסע

• עד 14 יום לפני הטיסה: $100 דמי שינוי
• עד 2 ימי עסקים לפני הטיסה: $200 דמי שינוי
• לאחר מכן: לא ניתן לשנות שם

4.3 שינוי טיסה

עד 3 ימים לפני הטיסה: $50 לכיוון + הפרשי מחיר (במידה ויהיו)

5. ביטול מצד החברה

במקרה של ביטול עקב מלחמה, מצב ביטחוני או החלטת רשויות התעופה:

• יבוצע החזר מלא למעט 100 ש"ח לכל קטע טיסה
• ההחזר יתבצע תוך 45 ימי עסקים
• החברה לא תישא באחריות לנזקים נוספים

6. מידע חשוב על הטיסות

7. פרטיות ואבטחת מידע

• כל המידע האישי מוצפן ומאובטח
• פרטי כרטיס אשראי מעובדים בהתאם לתקני PCI DSS
• המידע משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה
• לא נעביר מידע לצדדים שלישיים ללא הסכמה

8. שימוש ב-Cookies ו-Session Storage

8.1 מה הם Cookies

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשב או במכשיר הנייד שלכם בעת ביקור באתר. הם מאפשרים לאתר לזכור את העדפותיכם ולשפר את חוויית השימוש.

8.2 סוגי Cookies בשימוש

• Cookies חיוניים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר (כגון שמירת פרטי הזמנה)
• Cookies של העדפות: שומרים את הגדרות הנגישות והעדפות השפה
• Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• Cookies פונקציונליים: משפרים את חוויית השימוש

8.3 Session Storage

אנו משתמשים ב-Session Storage לשמירת מידע זמני במהלך הפעלת הדפדפן:

• פרטי חיפוש טיסות נוכחי
• מידע על שלבי ההזמנה
• הגדרות נגישות זמניות
• מידע טכני לשיפור הביצועים

8.4 מטרות השימוש

• שמירת פרטי ההזמנה במהלך התהליך
• זכירת הגדרות נגישות אישיות
• שיפור ביצועי האתר
• מניעת אובדן מידע בעת רענון הדף
• התאמה אישית של חוויית השימוש

8.5 בקרה על Cookies

באפשרותכם לשלוט ב-Cookies באמצעות:

• הגדרות הדפדפן: ניתן לחסום או למחוק Cookies
• הגדרות האתר: ניתן לנהל העדפות דרך תפריט הנגישות
• יציאה מהאתר: Session Storage נמחק אוטומטית

8.6 משך זמן השמירה

• Session Cookies: נמחקים עם סגירת הדפדפן
• Cookies קבועים: נשמרים עד 12 חודשים
• Session Storage: נמחק עם סגירת הכרטיסייה
• הגדרות נגישות: נשמרות עד 6 חודשים

9. אחריות והגבלות

• החברה פועלת כסוכן הזמנות בלבד
• האחריות מוגבלת לשירותי ההזמנה בלבד
• לא נישא באחריות לעיכובים או שינויים מצד חברות התעופה
• מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות נפרד

10. יצירת קשר ותמיכה

11. תנאים כלליים

• התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת
• השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון העדכני
• סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בישראל
• הדין הישראלי חל על כל עסקה